top of page

Gizlilik Politikası

Müşterilerimizin kişisel bilgilerini korumak ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunmak, en büyük önceliklerimizden biridir. Bu gizlilik politikası, Vozol elektronik sigara ürünlerimizi satın alan müşterilerimizin bilgilerini nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Web sitemizi kullanarak ve alışveriş yaparak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

Toplanan Bilgiler

  • Kişisel Bilgiler: Sipariş sürecinde adınız, soyadınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz gibi bilgileri toplarız.

  • Ödeme Bilgileri: Güvenli ödeme işlemleri için kredi kartı veya banka bilgileri yalnızca işlem sırasında işlenir ve saklanmaz.

  • Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve ziyaret süreniz gibi bilgileri analiz için toplarız.

Bilgi Kullanımı

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

  • Siparişlerinizi işleme koymak ve teslimatını sağlamak.

  • Müşteri hizmetleri taleplerinize yanıt vermek.

  • Web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek.

  • Özel kampanya ve promosyonlar hakkında bilgilendirme yapmak (izin verilmişse).

  • Yasal gerekliliklere ve yükümlülüklere uymak.

Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmayız, ancak şu durumlarda istisnalar yapılabilir:

  • Hizmet Sağlayıcılar: Kargo şirketleri, ödeme işlemcileri ve müşteri destek hizmetleri gibi siparişinizi tamamlamak için çalıştığımız güvenilir üçüncü taraflarla bilgi paylaşırız.

  • Yasal Gereklilikler: Kanunlar veya hukuki süreçler gereği bilgilerinizi paylaşmamız gerekebilir.

  • İzin Verilen Durumlar: Açık izniniz olması durumunda bilgileriniz paylaşılabilir.

Çerezler ve Takip Teknolojileri

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanır. Çerezler, web tarayıcınızda saklanan küçük veri dosyalarıdır ve şunları sağlar:

  • Ziyaretçi tercihlerinin hatırlanması.

  • Web sitemizin performansının ölçülmesi.

  • Kişiselleştirilmiş ürün önerileri ve içerikler sunulması.
    Çerezlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda bazı özelliklerimizden tam anlamıyla yararlanamayabilirsiniz.

Bilgi Güvenliği

Müşteri bilgilerinin güvenliğini sağlamak için en güncel teknik ve idari önlemleri alıyoruz:

  • Veriler, SSL (Güvenli Yuva Katmanı) şifrelemesiyle korunur.

  • Yetkisiz erişim ve veri ihlallerine karşı düzenli güvenlik taramaları yaparız.

  • Çalışanlarımız, bilgi güvenliği konusunda eğitilmiştir ve yalnızca gerekli durumlarda bilgilere erişebilir.

Haklarınız

Kişisel bilgileriniz üzerinde kontrol sahibisiniz ve aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Bilgilerinize erişim talebinde bulunabilirsiniz.

  • Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.

  • Verilerinizin silinmesini veya işlenmesinin durdurulmasını isteyebilirsiniz (yasal gerekliliklere tabi olarak).

  • Pazarlama iletişimlerinden çıkma talebinde bulunabilirsiniz.

Politika Güncellemeleri

Gizlilik politikamız zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, güncellenmiş politika web sitemizde yayınlanacak ve önemli değişiklikler için size bildirim gönderilecektir.

İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel bilgilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Bu gizlilik politikası, kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamaya yönelik taahhüdümüzü temsil eder ve alışveriş deneyiminizi daha güvenli hale getirmek için düzenlenmiştir.

bottom of page